【SIC產業趨勢筆記#4】設計始於策略，信任成就品牌
SIC 今年新成立文創領域小組，今日舉行首場實體組聚。本次邀請 UNME DESIGN（非我設計）創辦人蕭仁瑋 Alpha 與佐見啦生技 Founder & CEO 李昆霖 John 兩位講者，分享品牌如何運用美學與策略思維，在競爭激烈的市場中脫穎而出。
▍設計的本質：引導與改變人的行為
「設計的功能是什麼？」是讓生活更方便，還是追求美感？
Alpha 對設計有明確的定義：設計的功能是為了影響行為。習慣用大拇指按按鈕、坐在 75 公分高的桌前，都是被設計引導的結果。放大至企業層面，就是管理與品牌經營的核心：要讓內部員工與外部顧客各自產生何種行為與判斷。
UNME DESIGN 將自身定位為「設計策略公司」。其服務流程先從市場分析與團隊研究切入，再進入執行階段，將設計作為商業決策的運作工具。Alpha 點出台灣設計界常被忽略的三個核心問題：
設計與營運脫節
設計整合僅有垂直分工、缺乏水平串接
市場辨識度不足
Alpha 強調務實，堅持依據企業現階段的資源與團隊能力進行設計，不畫無法落地的藍圖。以某手機殼通路品牌為例，UNME DESIGN 做完競品分析後提醒業主，其真正的競爭對手並非原本設定的品牌。團隊進一步將該品牌全台 50 間門市進行分級管理，使品牌手冊依門市等級靈活變形；同時將改造工程拆解為溝通、建置、推廣與品牌四期，各階段配置相應的決策團隊與啟動訊號。公司成立六年半以來已累積 155 個專案，其中包含 40% 整合型與 60% 跨領域專案。Alpha 的結論是：完成商業分析前，談設計都是假的。
▍從零到一，打造走向國際的台灣品牌
John 從面膜品牌提提研（TTM）起家，將其打造成台灣第一個登上電視銷售、躋身亞洲頂尖的面膜品牌。John 也分享十五年前赴拉斯維加斯參展的經歷，在口袋僅剩 300 美元時，他拿這筆錢挑戰高空跳傘，透過「貼膚測試」證明敷著面膜的眼周不會被強風吹翻。該影片迅速爆紅，當年即帶進上億元台幣業績。「用創意讓品牌被看見」成為他日後經營品牌的起點。
John 歷時四、五年打造的新品牌 ANOTHER LAND，在與新加坡團隊共創時，就透過便利貼發散與聚焦、匿名投票來確立核心價值；接著訂定「面向最多、步驟最少、功效最高、感受最好」的產品開發邏輯，並將「ZeroDilute™ 零稀釋科技」的無水技術品牌化。
面對研發與品牌建置的沉重成本，John 選擇「先想像成功畫面，再去創造」：帶著行李箱巡迴演講，將顧客轉化為品牌倡導者；同時與藝術家及日本攝影團隊共創 IG 視覺與報刊禮盒。最具代表性的突破成果，是向新加坡萊佛士酒店（Raffles Hotel）簡報提案時，John 調整策略，現場演示空間噴霧並講述助眠與驅魔的故事，一舉拿下數萬支訂單，成功將無形的故事轉化為有形的信任與商業價值。
▍無形資產如何說服資本市場？
談及「好看」與「賺錢」的設計決策，Alpha 認為兩者並不對立，真正的獲利源於「減少浪費」：例如一張未經深度分析即簽約的辦公室平面配置圖，後續修改管線可能增加 30% 以上的成本。只要省下溝通與決策上的浪費，企業的獲利自然提升。
John 也分享渡過低谷的經驗，提到多數人習慣先追求獲利，再實踐理想；他選擇倒過來走，先全力建構品牌與研發中心，雖然經歷長達七年的虧損，但也因此讓品牌的價值與研發實力紮穩了根基，撐到財報由虧轉盈的那一天。
關於如何說服市場，John 的做法是將品牌故事轉化為信任與溢價。當頂級品牌願意合作背書，這份信任便能直接帶動通路與 VIP 客戶買單。Alpha 則從投資視角提供判斷準則，透過「銷量與黏著度」對照「維護成本」，同時評估品牌團隊的決策準確性。成熟 IP 無需盲目鋪張門市，將資源精準投入於具備高轉換率的管道，才是把資金花在刀口上的做法。
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也邀請大家走進松菸旁的 ANOTHER LAND 形象店，親身感受品牌如何把一個故事，變成可以觸摸的體驗！